Uslovi kupovine

Poštovani kupci,
Kupovinom proizvoda na elektronskoj platformi: www.zavesesergilles.rs („Webshop“) prihvatate uslove kupovine navedene u ovom dokumentu. Molimo vas da ih pažljivo pročitate, jer uplatom i prihvatanjem ponude potvrđujete da ste ih pročitali, razumeli i da ste saglasni sa njima.

Prodavac na Webshopu je ALEKSANDAR DAVIDOVIĆ PR TRGOVINSKA RADNJA SER GILLES ZAVESE, sa registrovanim sedištem u Beogradu, ul. Prve Šumadijske brigade 9, stan 2, MB: 67886828 (u daljem tekstu: "Ser Gilles").

Dostava robe i eventualna ograničenja

Nakon prijema narudžbine, Ser Gilles izdaje potvrdu prijema i predviđeni rok isporuke. Ukoliko prodavac nije u mogućnosti da isporuči sve proizvode u dogovorenom roku, kupac će biti blagovremeno obavešten putem e-maila ili telefona, sa pravom da odustane od dela ili celokupne narudžbine.

Napomena: Ser Gilles ne odgovara za eventualne štete prouzrokovane od strane kurirske službe prilikom dostave.

Cene proizvoda

Cene proizvoda izražene su u dinarima (RSD) i uključuju sve pripadajuće poreze, bez troškova dostave. Troškovi dostave zavise od vrednosti konačne narudžbine i mesta isporuke i prikazuju se u procesu naručivanja.

Način plaćanja

Plaćanje se može izvršiti:

  • pouzećem, u gotovini, prilikom preuzimanja robe;
  • platnim karticama.
Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je platio karticom, povraćaj će se izvršiti isključivo preko banke koja je realizovala transakciju.

Pravo prodavca na odustanak od ugovora

Ser Gilles zadržava pravo da odustane od ugovora pre realizacije posla. U tom slučaju, kupac će biti obavešten, a svi uplaćeni iznosi biće vraćeni u celosti.

Pravo kupca na odustanak od kupovine

Kupac ima pravo da otkaže narudžbinu u roku od 3 dana od potvrde bez troškova. Takođe, kupac koji je kupio proizvode putem interneta ima pravo da ih vrati u roku od 14 dana bez obrazloženja, uz obavezu da snosi troškove povratne dostave.

Povrat robe

Kupac može vratiti robu u roku od 14 dana u sledećim slučajevima:

  • pogrešno isporučen proizvod,
  • neispravan ili oštećen proizvod,
  • odustanak od kupovine u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Garancija

Svi proizvodi imaju garanciju od 2 godine, osim u slučajevima fizičkih oštećenja, nesavesnog korišćenja ili neadekvatnog tretiranja.

Ser Gilles ne odgovara za štetu nastalu usled nepravilnog rukovanja proizvodima ili nepoštovanja uputstava za upotrebu.

Uslovi montaže

Obaveze prodavca:

  • Prodavac je dužan da isporuči robu navedenu na računima i ugovorenim ponudama.
  • U slučaju odustajanja od posla, prodavac vraća kupcu celokupan iznos koji je uplatio.
  • Prodavac se obavezuje da nakon završetka montaže prostor ostavi u stanju u kojem ga je zatekao, u meri u kojoj to priroda radova dozvoljava.
  • Prodavac zadržava pravo da nakon procene uslova na adresi montaže odustane od izvođenja iste, ukoliko uslovi nisu bezbedni ili adekvatni (npr. prljav prostor, oštećeni zidovi, vlaga, loše izvedeni radovi). U tom slučaju kupac ima pravo na povraćaj celokupnog iznosa umanjenog za iznos montaze za taj konkretni posao.

Ograničenja odgovornosti:

  • Prodavac ne odgovara za štete nastale usled loših uslova u prostorijama kupca, uključujući prljave prostorije, loše zidove, vlagu ili nekvalitetne građevinske radove.
  • Prodavac ne odgovara za kašnjenja ili nemogućnost montaže izazvane okolnostima više sile (vremenske nepogode, prekidi struje, tehničke smetnje, bolesti i slično).
  • Maksimalna odgovornost prodavca po bilo kom osnovu ograničena je na ukupnu vrednost ugovorenog posla.

Obaveze kupca:

  • Kupac je dužan da bude prisutan na adresi montaže u zakazano vreme ili da obezbedi odgovorno lice.
  • Kupac je dužan da obezbedi čist, bezbedan i adekvatan prostor za montažu, uključujući uklanjanje prepreka i omogućavanje nesmetanog pristupa.
  • Kupac je dužan da izvrši uplatu ugovorenog iznosa odmah po završetku montaže, elektronskim putem ili u gotovini.
  • Ukoliko kupac ne obezbedi adekvatne uslove ili ne bude prisutan, prodavac ima pravo da odloži montažu, pri čemu kupcu mogu biti naplaćeni stvarni troškovi izlaska ekipe na teren.
Politika reklamacija

Kupac ima pravo na reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Reklamacije se mogu podneti u roku od 14 dana od prijema proizvoda.

Zaštita privatnosti korisnika

Ser Gilles se obavezuje da čuva privatnost svih kupaca i koristi njihove podatke isključivo u skladu sa propisima i dobrim poslovnim običajima.

Osnovni podaci o firmi

Poslovno ime: ALEKSANDAR DAVIDOVIĆ PR TRGOVINSKA RADNJA SER GILLES ZAVESE
Sedište: Prve Šumadijske brigade 9, stan 2, 11090 Beograd
Matični broj: 67886828
PIB: 114831508
Pretežna delatnost: 4753 - Trgovina na malo tepisima, zidnim i podnim oblogama u specijalizovanim prodavnicama
E-mail: office@zavesesergilles.rs
Web adresa: www.zavesesergilles.rs

Kupac uplatom i prihvatanjem ponude potvrđuje da je upoznat sa ovim uslovima kupovine i montaže i da ih u celosti prihvata.